Правила користування

1. Загальні положення

Ці Правила користування (далі – «Правила») регулюють відносини між Громадською організацією «Центр журналістських розслідувань «Сила правди»» (далі – «Центр») та фізичними особами (далі – «Учасники спільноти»), які реєструються і користуються особистим кабінетом спільноти «Люди правди» за адресою club.sylapravdy.com.

Спільнота «Люди правди» – це спільнота читачів та глядачів онлайн-медіа Центр журналістських розслідувань «Сила правди», яка підтримує незалежну журналістику та єдине розслідувальне медіа на Волині.

Ці Правила розроблені відповідно до Цивільного кодексу України, Законів України «Про громадські об’єднання», «Про захист прав споживачів», «Про захист персональних даних», «Про медіа» та інших нормативно-правових актів.

2. Визначення понять

У цих Правилах терміни вживаються у такому значенні:

• Кабінет («Особистий кабінет») – захищений персональний розділ на club.sylapravdy.com, доступний після реєстрації, де учасник спільноти керує своєю підпискою, отримує переваги та взаємодіє з редакцією.
• Підписка – регулярна (щомісячна або щорічна) пожертва на здійснення статутної діяльності Центру, що надає доступ до одного із рівнів переваг спільноти «Люди правди».
• Рівень підписки – один із варіантів регулярної підтримки Центру, що визначає набір доступних переваг: Прихильник / ця (100 грн/міс), Поплічник / ця (250 грн/міс), Викривач / ка (500 грн/міс), Каратель / ка корупціонерів (1 000 грн/міс), Вершитель / ка справедливості (від 1 001 до 20 000 грн/міс).
• Переваги – набір можливостей та подарунків, доступних Члену спільноти відповідно до рівня підписки (докладніше – у розділі 5 цих Правил).
• Дошка почесних учасників спільноти – публічний розділ на club.sylapravdy.com, де за бажанням відображаються імена та фотографії активних членів спільноти.
• Промокод – унікальний код, що надає знижку або безкоштовний доступ до заходів партнерів «Сили правди». Надається учасникам відповідного рівня підписки.
• LiqPay – платіжна система ПАТ «ПриватБанк», що використовується для обробки платежів за підпискою.
• Редакційна незалежність – принцип, за яким жодна підписка та пожертва не можуть впливати на редакційні рішення Центру.

3. Реєстрація та акаунт

3.1. Умови реєстрації

• Реєстрація доступна для фізичних осіб.
• Для реєстрації потрібно надати дійсну email-адресу та придумати пароль, або скористатися авторизацією через Google-акаунт.
• Кожна особа може мати лише один акаунт. Створення кількох акаунтів однією особою не допускається.
• Учасник спільноти самостійно несе відповідальність за достовірність наданих при реєстрації даних.

3.2. Безпека акаунту

• Учасник спільноти та Центр разом несуть відповідальність за збереження конфіденційності пароля від акаунту.
• У разі виявлення несанкціонованого доступу до акаунту Учасник спільноти зобов’язаний негайно повідомити про це Центр на [email protected].
• Центр не несе відповідальності за збитки, спричинені несанкціонованим використанням акаунту через недотримання Учасником спільноти заходів безпеки.
• Не передавайте дані для входу третім особам. Доступ до кабінету є конфіденційним.

3.3. Призупинення та видалення акаунту

• Учасник спільноти може в будь-який момент видалити свій кабінет та пов’язані з ним дані, надіславши запит на [email protected].
• Центр залишає за собою право призупинити або видалити кабінет учасника спільноти у разі порушення Правил.
• Після видалення кабінету учасника спільноти дані зберігаються відповідно до Політики конфіденційності (зокрема, транзакційні дані – 7 років згідно з вимогами законодавства).

4. Підписка та оплата

4.1. Характер підписки

Підписка на спільноту «Люди правди» є добровільною фінансовою підтримкою (пожертвою) на здійснення статутної діяльності ГО «Центр журналістських розслідувань «Сила правди»» відповідно до Політики щодо прийняття та використання пожертв. Підписка не є договором купівлі-продажу послуг у комерційному розумінні.

Підписка дає доступ до переваг спільноти, але не надає права впливати на редакційну діяльність Центру – вибір тем, публікацій, редакторські рішення залишаються виключно за редакцією.

4.2. Рівні підписки

Щорічні підписки оформляються зі знижкою 15% від місячної ставки.

4.3. Разова підтримка

Центр приймає разові пожертви на здійснення статутної діяльності у розмірі 250 грн, 500 грн або довільної суми. Разова підтримка не надає доступу до жодного з рівнів переваг спільноти.

4.4. Обробка платежів

• Платежі обробляються через платіжну систему LiqPay (ПАТ «ПриватБанк»). При оплаті Учасник спільноти переходить на захищену сторінку LiqPay, де вводить платіжні дані.
• Центр не має, не отримує доступу і не зберігає платіжних даних Учасників спільноти. Від платіжної системи Центр отримує статус проведення платежу, суму, дату і час його здійснення.
• Підписка автоматично поновлюється щомісяця (або щороку – залежно від обраного рівня підтримки) зі збереженням суми. Про списання Учасник спільноти отримує сповіщення в кабінеті та на email.

4.5. Зміна рівня підписки

• Перейти на інший рівень можна в будь-який момент через кабінет (вкладка «Підписка»).
• Через технічні обмеження LiqPay зміна рівня підписки потребує скасування поточної та оформлення нової.
• У разі питань або проблем зі зміною рівня підтримки Учасник спільноти може звернутися через форму «Зв’язок» у кабінеті або на [email protected].

4.6. Скасування підписки

• Учасник спільноти може скасувати свою підписку в будь-який момент через кабінет (вкладка «Підписка» → «Скасувати підписку»).
• Скасування переводить Учасника спільноти на сторінку LiqPay, де він самостійно зупиняє автоматичне списання в кабінеті платіжної системи.
• У разі скасування підписки Учасник спільноти втрачає доступ до переваг.
• Повернення коштів за вже оплачений поточний період не здійснюється, за винятком випадків технічної помилки з боку платіжної системи (докладніше – у розділі 4.7).

4.7. Повернення коштів

• Якщо пожертва на здійснення статутної діяльності Центру зроблена помилково, або в результаті технічної помилки з боку LiqPay або банку (підтверджується відповідним повідомленням від банку або платіжної системи), то Учасник спільноти має право звернутися до Центру із заявою щодо повернення помилкового платежу. Кошти повертаються протягом 30 календарних днів.
• Для ініціювання повернення коштів Учасник спільноти повинен звернутися через форму «Зв’язок» у кабінеті або на [email protected] з темою «Повернення коштів» та описом ситуації.
• Центр залишає за собою право повернути пожертви на здійснення статутної діяльності, якщо вони оформлені особами, які не відповідають умовам Політики щодо прийняття пожертв Центру (наприклад, особа, пов’язана з фігурантами розслідувань).

4.8. Обмеження щодо підписників

Відповідно до Політики щодо прийняття та використання пожертв Центр залишає за собою право відмовити в оформленні підписки або видалити акаунт без повернення коштів у разі, якщо особа:

• була або є фігурантом журналістських розслідувань Центру (в тому числі тих, які ще не опубліковані);
• засуджена або є фігурантом корупційних кримінальних проваджень;
• публічно висловлювалася на підтримку агресії Російської Федерації в Україні або співпрацювала з так званими утвореннями «ДНР» чи «ЛНР», російськими державними органами;
• є громадянином Російської Федерації.

5. Переваги учасників спільноти

5.1. Загальні умови

• Перелік переваг, що надаються Центром Учасникам спільноти, відображається у вкладці «Переваги» особистого кабінету і відповідає обраному рівню підписки.
• Центр докладає всіх зусиль для надання переваг у повному обсязі, але окремі функції можуть бути тимчасово недоступні через технічні причини або перебувати у стадії розробки. В такому разі відповідна інформація буде розміщена в особистому кабінеті Учасника спільноти.
• Центр залишає за собою право змінювати перелік переваг рівнів, повідомляючи про це членів спільноти щонайменше за 30 днів.

5.2. Фізичні подарунки (еко-торба, ексклюзивний мерч-набір)

• Для отримання фізичних подарунків Учасникам спільноти необхідно заповнити адресу доставки у вкладці «Профіль».
• Доставка здійснюється через Нову Пошту або Укрпошту на вибір учасника спільноти.
• Центр не несе відповідальності за затримки або втрату відправлень з вини служб доставки. У разі виникнення проблем із отриманням, доставкою подарунків учасник спільноти може звернутися на [email protected].
• Еко-торба надається одноразово при оформленні рівня «Поплічник/ця». Ексклюзивний мерч-набір, до якого входять брендовані футболка, шопер, ручка, брелок, набір стікерів, – одноразово при оформленні рівня «Каратель/ка корупціонерів», «Вершитель/ка справедливості». Повторна відправка при зміні рівня або поверненні після скасування не гарантується. Фізичні подарунки надсилаються Учасникам спільноти відповідних рівнів упродовж 4-6 тижнів після першого успішного списання коштів.

5.3. Промокоди

• Промокоди надаються учасникам рівня «Викривач/ка» і вище та мають термін дії, зазначений в особистому кабінеті.
• Промокод є персональним – передавати його третім особам заборонено.
• Центр не несе відповідальності за відмову партнера прийняти промокод у разі технічних проблем з його боку або зміни умов акції.
• Після закінчення терміну дії промокод видаляється з кабінету через 1 рік.

5.4. Ранній доступ до матеріалів

• Учасники спільноти рівня «Каратель/ка корупціонерів» і вище отримують доступ до публікацій у рубриках «Аналітика» та «Розслідування» за 24 години до загальнодоступної публікації.
• Учасники спільноти можуть копіювати та поширювати матеріали раннього доступу до їх офіційної публікації на sylapravdy.com із активним посиланням на сторінку редакційного матеріалу.

5.5. Дошка почесних учасників спільноти

• Публікація на дошці є добровільною. Керувати відображенням можна через вкладку «Профіль» в особистому кабінеті учасника спільноти.
• Публікуючи своє фото на дошці, Учасник спільноти підтверджує, що має право на використання цього зображення і воно не порушує права третіх осіб.
• Центр залишає за собою право видалити фото з дошки без попереднього повідомлення, якщо воно містить неприйнятний контент.

5.6. Чат спільноти

• Доступ до закритого чату з редакцією (WhatsApp) надається учасникам спільноти відповідного рівня за посиланням у кабінеті.
• У чаті діють правила поведінки, наведені при вступі. Порушення правил може призвести до видалення з чату.
• Доступ до чату може припинятися у разі скасування підписки.

6. Права та обов’язки учасників спільноти

6.1. Учасник спільноти має право:

• Користуватися особистим кабінетом, переглядати та отримувати всі переваги відповідного рівня підписки;
• Пропонувати теми для журналістських розслідувань, аналітичних публікацій та новин – Центр розглядає їх, але рішення приймає самостійно;
• Брати участь у подіях для учасників спільноти відповідного рівня;
• Переглядати щорічні публічні звіти Центру про використання пожертв;
• Просити про анонімність – відмовитися від відображення на дошці почесних учасників спільноти, відписатися від email-розсилки;
• Отримувати відповідь на звернення через форму «Зв’язок» протягом 1–2 робочих днів;
• Дізнаватися загальну суму своїх пожертв через кабінет (вкладка «Історія»);
• Реалізовувати права суб’єкта персональних даних відповідно до Політики конфіденційності.

6.2. Учасник спільноти зобов’язується:

• Надавати достовірну інформацію при реєстрації та в профілі;
• Не передавати доступ до особистого кабінету третім особам;
• Не публікувати і не поширювати матеріали редакції, представлені для раннього доступу без активного посилання на сторінку публікації;
• Дотримуватися правил поведінки в чаті спільноти;
• Не використовувати кабінет для спаму, шахрайства або будь-яких інших протиправних дій;
• Не намагатися впливати на редакційні рішення через підписку, пожертву чи інший вид тиску;
• При завантаженні фото на дошку почесних учасників спільноти використовувати лише зображення, права на які належать йому.

7. Редакційна незалежність

Будь-яка підписка і членство у спільноті «Люди правди» не надає можливості:

• впливати на вибір тем для журналістських розслідувань та аналітичних матеріалів;
• прискорювати або гальмувати підготовку та публікацію журналістських матеріалів;
• вимагати виключення або включення певної інформації до журналістських матеріалів Центру;
• впливати на будь-які інші редакційні та управлінські рішення Центру.

Участь у спільноті «Люди правди» надає право пропонувати теми для розслідувань. Центр розглядає пропозиції, однак рішення щодо їх опрацювання приймається редакцією самостійно і не пов’язане зі статусом підписника.

8. Правила поведінки в спільноті

Членство у спільноті «Люди правди» передбачає поважливе ставлення до інших учасників, редакції та принципів демократичного суспільства.

8.1. У чаті спільноти та при спілкуванні з редакцією забороняється:

• Розповсюдження дезінформації, пропаганди або наративів, вигідних країні-агресору;
• Мова ненависті, дискримінація за будь-якою ознакою;
• Harassment (переслідування), погрози, образи інших учасників або співробітників редакції;
• Реклама, спам, посилання на нерелевантні ресурси без дозволу;
• Будь-які дії, що порушують законодавство України.

8.2. Наслідки порушень

• Попередження – при першому незначному порушенні правил чату.
• Видалення з чату – при систематичних або грубих порушеннях.
• Призупинення або видалення кабінету учасника спільноти – при серйозних порушеннях (спроби тиску на редакцію, шахрайство тощо).

У разі видалення кабінету через порушення Правил кошти останньої успішної пожертви не повертаються.

9. Використання кабінету учасника спільноти та інтелектуальна власність

• Всі матеріали на club.sylapravdy.com та sylapravdy.com є власністю Центру.
• Матеріали Центру публікуються за ліцензією Creative Commons CC BY – можна використовувати з обов’язковим гіперпосиланням на джерело в першому або другому абзаці.
• Матеріали раннього доступу (до офіційної публікації) не підпадають під ліцензію CC BY, але можуть бути поширені до офіційного виходу журналістського матеріалу за умови додавання активного посилання на сторінку публікації.
• Кабінет призначений виключно для особистого використання. Комерційне використання функцій кабінету заборонено.

10. Обробка персональних даних

Порядок збору, обробки та захисту персональних даних членів спільноти визначається окремою Політикою конфіденційності. Реєструючись у кабінеті, учасник спільноти погоджується із цією Політикою.

Реєструючись учасник спільноти погоджується із умовами обробки персональних даних, визначеними в Політиці щодо прийняття та використання пожертв (розділ 6), зокрема щодо можливого включення його імені та суми пожертв до щорічних публічних звітів Центру.

11. Відповідальність та обмеження

11.1. Відповідальність Центру

• Центр докладає всіх можливих зусиль для безперебійної роботи кабінету.
• Центр не несе відповідальності за технічні збої, що перебувають поза його контролем (збої хостингу, платіжних систем, служб доставки тощо).
• У разі технічних проблем з кабінетом, що тривають більше 48 годин, Центр повідомляє членів спільноти через email та на своїх сторінках у соціальних мережах.

11.2. Відповідальність учасника спільноти

• Учасник спільноти несе повну відповідальність за будь-які дії, вчинені з його особистого кабінету.

12. Зміни до Правил

• Центр залишає за собою право вносити зміни до цих Правил.
• Про суттєві зміни Центр повідомляє через сповіщення в кабінеті та на email не пізніше ніж за 30 днів до набрання ними чинності.
• Актуальна версія Правил завжди доступна за адресою: club.sylapravdy.com/terms/
• Якщо після набрання чинності змінами учасник спільноти продовжує користуватися кабінетом – це означає прийняття нових Правил. Якщо учасник спільноти не погоджується із внесеними змінами, він може видалити акаунт, написавши про це на [email protected], або скасувати підписку.

13. Застосовне право та вирішення спорів

• Ці Правила регулюються законодавством України.
• Усі суперечності між учасником спільноти та Центром вирішуються шляхом переговорів. Для цього учасник спільноти може звернутися на [email protected].
• У разі неможливості вирішення спору в досудовому порядку він підлягає розгляду у судах України за місцезнаходженням Центру (Луцьк, Волинська область).

14. Контакти менеджера з питань функціонування спільноти «Люди правди»

15. Пов’язані документи

• Політика конфіденційності спільноти «Люди правди» – порядок обробки ваших персональних даних
• Політика щодо прийняття та використання пожертв ГО «ЦЖР «Сила правди» – умови та обмеження щодо прийняття пожертв
• Про «Силу правди» – місія та цінності редакції
• Щорічні публічні звіти – фінансування Центру та використання пожертв